2015/09追加修正、2015/10修正、2016/04、2016/06追加修正 　２０１２年の初め頃書いた文です。現在はシステムが違う所もあるかも？　多分同じだと思いますが。私の地元の配送業者に関しては当時より改善されていると思います。 『 amazonは、ホントに外資なんだなぁ 』 　　　　　　　　　　　　　by baa 　amazonに関して、困った事、腹の立った事です。amazonにメールしても、自動的にゴミ箱行きか、自動メールで「ご意見ありがとうございました」と返答されるだけでしょうから、ココに書いておきます。 　目次 　・ amazonの通販で私の体験したこと 　・「私の実際の体験」から考えるamazonの問題点 　　　　・amazonは関東以外の送料を表示しない 　　　　・amazonは入荷の見込みが無い製品を予約させる 　　　　・amazonは本当の売主・送り主以外の住所氏名連絡先で販売できる 　　　　・amazonは自社のミスを隠す？ 認めない？ 　　　　・amazonは送料システムが詐欺っぽい 　　　　・amazonは発送日を購入者に無断で変更する 　　　　・amazonはいつ発送できるか隠そうとする 　　　　・amazonは出品業者がインチキ表記できる 　　　　・amazonは配送の質が良くない 　・まとめ ● amazonの通販で私の体験したこと １．一旦確定した（amazonで受け付けた）注文が、数日後いつの間にかamazonによって 　　キャンセルとなっていた。amazon在庫が僅少とか発売直後の人気商品ではない 　　通常の商品である。全く同じように注文し確定したら、今度は普通に届いた ２．“製造中止”“メーカー在庫なし”“amazon在庫なし”の製品を“お届け予定日” 　　は注文日を含んで１０日後〜４０日後の範囲で通常販売していたので注文すると、 　　一ヶ月以上してから「入荷の見込みがないことがわかりました〜」という簡単な 　　メールでamazonによってキャンセルされた ３．amazonは計２０００円以上で送料無料と謳うので、計２０００円以上にして手続き 　　に進むと「クーポンで１５％引」と出るので押したら２０００円未満になっていて 　　送料を取られた ４．６日にamazonに注文確定し、２１日〜来月の１１日にお届け予定となっていて、 　　８日に突然「予定より早く発送できる事になりました」とメールされ、数時間後 　　発送された。つまり、突然に１３日も！！発送日を変更されて急に送られた。 ５．“こちらからも購入できます”の筆頭に在った店で「関東への送料無料」と表示が 　　ある１８０円ほどの小物を買ったら、送り主等何の記載も無い細い封筒に、 　　梱包無しで、直に入れて送ってきて送料４８０円もとられた ６．amazon以外のショップが商品のページになっている場合に“こちらからも購入で 　　きます”でamazon自身からも購入できる場合、発送予定日の表示が見当たらず、 　　在庫の表示もなく、いつ発送できるのか？　まるで分からない商品が多い ７．古本を５冊以上買うと１冊につき何円引くと謳う店だったので５冊買うと、 　　割引は無し。メールで問い合わせると「今回は当社基準に満たない為、 　　割引できません」と返事。どこにも、そんな基準など書いていなかったのだが？ ８．少々レアで、定価より高い古本で「良い」とだけ書いてあったので購入すると、 　　表紙のカバーがなく、鉛筆と赤ペンで書き込みが複数あり、カバーの無い表紙も 　　裏表紙にも折り目が有った。amazon規定違反にならないのかは知らないが、 　　どちらにせよ、ちょっと酷い ９．同じ出品者から古本を６冊購入すると、ゆうパック５００でまとめて送られて 　　きたが、送料は６冊分（当時２５０円×６冊で１５００円！）取られた １０．別に日時を指定していない注文品の配達時に留守をしていたら、不在配達メモも 　　なく、連絡もなく、一週間以上後にやっと再配達（と言って配達）された １１．本の配達時、二つ折り厳禁明記なのに、二つ折りにして郵便受けに入れてあった。 　　幸い本自体は、折れていなかったが、表紙の端に折れ目が付いてしまった ● 上記「私の実際の体験」から考えるamazonの問題点 ＊ amazonは関東以外の送料を表示しない 　５番は「“関東への送料無料”であって、関東ではない所に送る場合に送料を取るのは当然だ」と言う人が居るかもしれませんが、その購入ページには、関東０円以外の送料が書いてありません。２０１６年６月現在、購入手続きの間も“送料は目立たない小さい字”で“隅か下の方”に“こっそり”出すだけです。 　つまり、買うときに送料０円と見せかけておいて、確定したメールを見たら送料４８０円だったのです。 　リンクをたどらなければ見られないところに送料を表記している出店者もありますが、なんでそんなに“amazonは関東０円の場合の関東以外の送料を隠そうとする”んですか？　どう見ても、関東以外も送料０円だと思わせようとしていますね。 　amazon側は購入者の住所を知っているのだから、少なくとも日本の道府県の「どこに送る場合は、幾らかかる」という情報提供を出品者に義務付けて、購入時には必ず“目立つところに大きく送料の表示を行なうべき”でしょう。っていうか、行なわなければ詐欺でしょう。“関東への送料無料”の表示で、大阪や名古屋だと送料１万円盗っても今のamazonのシステムでは通るわけですからね ＊ amazonは入荷の見込みが無い製品を予約させる 　２番の“製造中止”“メーカー在庫なし”“amazon在庫なし”の製品を、amazonによる通常販売しておいて、一ヶ月以上してから「入荷の見込みがないことがわかりました〜」と一方的にキャンセルするというのは何なのでしょうか？　注文時点で商品が無いのはamazon側には分かりきっているのに、よしんばミスだとしても、すぐに分かる事なのに、一ヶ月以上待たせてから（正確には３８日目に）キャンセルです。まるで購入者への嫌がらせです。 　まさか、店頭からメーカーへ返品が持ち込まれるのを待っていて、返品がなければキャンセル、返品があればそれを引き取って新品として売っているのでしょうか？　それとも注文がロット数分あつまればメーカーに発注、足りなければキャンセルですか？　あるいは、他で買わせないように存在しない商品で消費者を囲い込みしてるの？　もしそうなら日本じゃ違法だよね？　アメリカや中国じゃ通るのか知らないけれど。 　いずれにしても、明記しないでそういう商売を行うのは、とても汚い手口ですよ ＊ amazonは送料無料になっていると見せかける 　３番は、またまた送料の話ですが、２０００円以上買っていても、クーポンなど何らかの割引で２０００円を切って送料が掛かるなら、ひと目で分かるように明示すべきでしょう。 　購入手続きに入って、商品の上に「クーポンで１５％引」と出たので押したら、２０００円を切ってしまって送料が掛かる！　しかも、送料が掛かるようになった事を“こっそり”表示しかしない。 　これって普通に中国・アメリカ式の怪しい手口ですよね ＊ amazonは本当の売主・送り主以外の住所氏名連絡先で販売できる 　amazonを含むネット通販全般に“東京の中国人”が東京以外の日本の都市名を使って販売している場合が少なからずあるようです。私は今年(２０１５）も、amazonマーケットプレースで一回、楽天オークションで一回、全く違う分野のものを、日本人の名前で東京以外の日本の都市を表記している販売者から購入し、いずれも“東京の中国人”から品物が送られてきました。 　彼ら中国人が本当の住所“東京”を隠す理由は、何かトラブルの場合や悪評が立った場合に逃げやすい、または不法滞在者か、本拠地＝東京の悪事を他の日本の都市に擦り付けられる、ということでしょうか？ ＊ amazonは自社のミスを隠す？ 認めない？ 　「いつの間にか、こっそりキャンセル」されるという１は何なのでしょう？　amazonの処理ミスでしょうか？　私自身の体験では有りませんが「いつまでに必要だから、いつまでに届くとページの目立つ所に表記してあるamazonが販売の商品を注文し、一旦注文確定したのに、いつの間にかキャンセルされた。その理由も分からない。聞いてもごまかされる」という事態に陥った人が沢山居るようですネ 　amazon在庫が多数ある品をamazonで注文する　→　確定してメールが来る　→　２〜３日してもう来る頃なのにとメールを見ると理由を書かずにキャンセルされてる　→　しようがないので超面倒くさいけれども、同じ様にまた注文　→　２日後、普通に届く　→　なんで？？ 　私の場合はクレジットカード支払いでしたが、当然有効なカードで借金も無く、amazonにクレームをしたことも有りませんので、いつの間にかキャンセルされた事も、再度の注文では問題なく購入できた事も、全く理由が分かりません。何度も書きますが、amazon在庫の沢山有る普通の品です。「すいません、こちらのミスでした」も「お前のここがダメだったからだ！」も、何の説明もないのです。 ＊ amazonは送料システムが詐欺っぽい 　９番はamazonの仕組みに関する問題で、amazonマーケットプレースでは、配送方法に関係なく注文数分の送料を取るのでamazonが儲かりますし、まとめて送れば、差額で出品者が儲かる（つまり購入者は送料の実費より余分に支払わされる）のです。 　また５番では１００円以下の送料で送れるもの（そして恐らく本当に１００円以下の送料で送ったもの）を、送料４８０円と主張されて、実質３８０円ほど高く買わされたのです。amazonには、そういう行為を防ぐシステム、出来なくするシステム、に改善する気はさらさら無いようですね ＊ amazonは発送日を購入者に無断で変更する 　私は４番のように、amazonが最初に言った発送予定日より一週間以上別の日に発送された事は一度ではありません。 　一旦、確認メールに「発送予定日」を書いたら、たとえ予定より早く送れるようになったとしても、突然に発送予定日を変更され、しかも“都合で勝手に発送日を変更したよ”メールから半日で品物を発送されたりすると、誰でも困る事があるでしょう。 　発送日を変更されて配達された日から一週間留守にしていれば、配達所で７日間保管の期間を過ぎてamazonに返送されキャンセルされるかもしれません。再注文は二度手間ですし、レアな品や、その時に必要ならもうアウトです。 　そうでなくとも、配送業者への再配達の手続きは購入者の手間ですし、配送業者だって面倒くさいでしょうし、配送業者の二度手間はキッチリと配送料金にのっているわけで、全国の年間再配達回数が今の半分なら、規定の配送料金が１００円下がるかもしれません。 　「予定日と１０日以上違おうが、ワレワレは“都合で別の日に発送する事にしましたよ”と送る数時間前にアンタにメールしたし、amazonが勝手に発送日を変更してイイと契約に書いてあるんだぜ、●ーカ！」 　というものではありません、日本の常識では。（ちなみに、契約に書いてあろうが常識で通らないことは、裁判でもやっぱり通りません） 　amazonは予定より早く発送できるようになった場合でも、発送予定日を変更するならＯＫかどうか出来る限りお客さんに確認を取るべきです。中国やアメリカは知りませんが、それが日本のサービスですよ。 ＊ amazonは購入時にいつ発送できるか隠そうとする 　例えば楽天なら、商品ページの発注手続きボタンの間近という、とても目立つ所に発送予定日が明記されています。ところがamazonでは“こちらからも購入できます”から商品を注文しようとすると、今在庫が有るのか無いのか？ いつ発送予定なのか？ 書いていない商品が多いです。翌日か数日中に送れる場合だけ、明記してあるのです。 　私は「予定日が書いていない“amazonが販売”する商品を注文して、２０日後〜５０日後などとワケの分からないくらい遅い発送予定日で驚いた」ことが数回ありました。 　今買えばいつ送れる“発送予定日”という“通販ではとても重要な事柄を、購入しようとする時に目立たなくする・隠す”というamazonのセンスが、やっぱり外資なんだよネ。 ＊ amazonは出品業者がインチキ表記できる 　７と８は出品している店の問題ですが、amazonのルールが不明瞭な所を怪しい人々に利用されているワケです。その不明瞭さを残しているところがamazon商法の素晴らしいところです。amazonは何か東京や中国や米国の裏社会と深く関連しているのでしょうか？ ＊ amazonは配送の質が良くない 　１０と１１は下請けの配達業者の問題でしょうが、amazonでは通常配送の場合は日時指定不可（指定する場合は割増料金）にして送料を抑えている分、配送の質も落ちていると思います。二つ折り厳禁なのに折られていたのは一度ではありません。（追記：２０１６年４月現在、amazonの配達日時指定の場合の割増料金はそのままですが、私への配達に関してこの２年間はこういう事がなくなりました） ● まとめ 　購入者が一旦、購入手続きしちゃったら「えっ、こんなに遅いの！？」「えっ、送料が掛かるの！？」と驚いても、“キャンセルする方法を探してキャンセル　→　しばらく待って返事のメールを見てキャンセル出来た事を確認　→　他の通販を探して購入”、というのが超面倒くさいので、まずキャンセルしないでしょ？ 　また「２０００円になったから送料無料だ」と思って購入手続きに入り、一旦目立つように無料だと表示されて、“クーポンで１５％引き”と出るので押したら、今度はこっそりと表示で“２０００円以下になったので送料が掛かる”ようになってるなんて、日本人なら思いませんよネ。 　常識的に必須の事柄でも、amazonに不利なら目立たなくし上手くごまかして“購入手続きさせたらamazonの勝ち”ですか？ 　世界最大手を謳う企業が「こっちはスレスレでも合法なんだから、ワレワレの素晴らしい騙しテクニックのページに騙されるほうが悪い」という、エロサイトか外国人の露天商みたいな・・・ 以下は、出品している店では無く、amazon自体に関して被害に合ったという人のページ 　今もページが在るかどうか調べていませんので、載せたＵＲＬ先には行かない方が無難でしょう（ＵＲＬを記載すると、サイトを乗っ取って訪問者をエロサイトに飛ばしたり、消えたページ跡地をエロ広告ページ・金融業者広告ページに変えたり、偽情報ページにしたりしてイタズラ及び悪用する人が沢山居ますので）。 お急ぎ便（注文当日か翌日（注文時に画面に表示される日）に品物が届くと謳う“有料”サービス）を使用したのに、予定日に届かない。その日に届くと言うから、わざわざ別料金を支払ったのに、その日に届かないのである！　別に天災や事故が有ったわけでもないのに。 http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7315491.html 注文時に一度「プライム会員無料体験」ボタンを押すと、ページを戻して「クリックを解除」を押しても解除できておらず、知らずにそのまま注文すれば体験申し込み完了となり、気づかずに放置すれば一ヶ月後には自動で正規会員となり、年３９００円のプライム会費を取られてしまう！　いわゆる「ワンクリック詐欺」まがい。 http://ni0615.iza.ne.jp/blog/entry/952590/ http://matrasan.blog87.fc2.com/blog-entry-281.html 購入した品物が、amazonもしくは配達業者のミスで届かず返送（注文取り消し）となっても何の補償もなく、再注文するしかない。いつ何時までに絶対必要な場合に間に合わなくなるし、限定品等の場合は品切れとなるかもしれない http://matrasan.blog87.fc2.com/blog-entry-281.html 明らかな詐欺師への対応が遅くて甘い http://www1.harenet.ne.jp/~mimjun/amazon/amazon.html http://djnagureo.3rin.net/Entry/98/