Chat&Messenger 掲示板
添付ファイルについて - O
2009/05/11 (Mon) 13:37:51
お世話になります。
添付ファイル付きのメッセージを送付した際、メッセージを受け取った側でファイルの保存をするのですがなかなか画面が変わらず、保存ができません。
どうしたら保存できますか？
Re: 添付ファイルについて - 作者
2009/05/11 (Mon) 17:33:52
以下確認お願いします。
１、毎回発生しますか？
２、ファイル受信のダイアログは表示されますか？
Re: 添付ファイルについて - O
2009/05/12 (Tue) 09:36:10
ダイアログは表示されますが、全て保存をクリックしてから何も変化がありません。
Re: 添付ファイルについて - 作者
2009/05/13 (Wed) 01:39:06
確認しました。
この現象が全てのユーザで発生するか、特定のユーザのみで発生するか分かりますでしょうか？
○特定のユーザのみの場合
相手側がWindowsファイアウォール等で通信をブロックしている可能性があります。画像を見ると接続を試みたが、失敗しており待機している様子です。
以下ご覧ください。
初回起動時におけるWindowsファイアウォール注意点
https://chat-messenger.com/blog-entry-82.html
○全てのユーザの場合
特別な環境下で、何か不具合が発生しているかもしれません。お手数ですが、障害報告フォームを利用し、 システム系のログを添付してください。
https://chat-messenger.com/contactus
よろしくお願いします。
Re: 添付ファイルについて - 作者
2009/05/15 (Fri) 02:07:23
本件は拠点間のファイル転送で、ＴＣＰの通信を許可していない可能性があるとの事でした。
ネットワークの設定を変更後、再確認を行う予定です。