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(2015年4月公開)
| 1990年前後、公共施設にパソコンを導入したときの、常識外れの公務員の話だ． 県の施設 ある地方自治体(私が住んでいる県)が管理する施設にPCを導入する仕事の依頼があった．ゲートに設置したセンサーで利用者数を検出して把握したり、チケットの販売管理などをおこなうシステムだ． 無事システムの納入を完了した数日後、その施設の職員から電話がかかってきた．「納入された業務PCでゲームをやったのだが、元の業務システムに戻す方法がわからないので教えてくれ．」という問い合わせだ． 業務用PCでゲームをするということ自体が前代未聞だったし、元に戻す方法も知らないで操作し、恥も外聞もなく後始末の方法を業者に問い合わせてくることも驚きだった．これほど間抜けな問い合わせを受けたことはなかったので唖然としたが、一応顧客なのでやむをえず教えた(電源を入れ直してハードディスクから起動させるだけなのだが)． 翌日、昨日の職員の上司から別件で電話があったので、昨日こんな問い合わせがあったと話したら、「ゲームなんかやらないように言ってやってください．」と言われた．つまり、少なくともこの上司は、ゲームなんてするべきでないことは自覚していたようだ．なぜ自分で言わないで納入業者である私なんかに頼むのか、責任放棄もはなはだしく返事のしようがなかった． 市民の視点 何が問題なのかと思う人もいるかも知れないが、公共の財産という観点からすれば、納税者としては納得できない． ・PCをゲーム機として使えば、キーボードやフロッピー・ドライブなどは通常の業務よりはるかに早く消耗する．市民の税金で買ったPCをそんなふうに使ってよいものだろうか． ・職員の管理もろくにできず、外部の業者に職員教育めいたことまで押しつけようとするのは何の冗談なのだろう． ・当時のPCでは、ゲームで遊ぶためにはいったん電源をオフにし、フロッピードライブにディスクを装填して再起動する…という操作が必要だった(フロッピーディスク1枚の中にゲームの全機能が詰め込まれていた)．このため、ゲーム中は業務システムは一切稼動しない． 常時稼動しているPCを止めてゲームマシンとして使用するということ自体が信じられない行動だ．業務に支障が出ないのが不思議だ． ・PCの使用者は所内で研修をした上で使うことになっていた．そのために、製本した操作マニュアルを大量に(人数分の何倍も)納品してある．研修を受けた者は業務システムの起動方法を承知しているはずだった． 業務システムに戻す方法も知らない半端な知識しかない人間が、操作マニュアルも見ず操作研修も受けずに勝手にゲームマシンとして使うことを許すとは、どんな管理体制なのだろうか． ・黙って使うだけなら外部にはわからないのに、ゲームを元に戻す方法を平気で業者に尋ねるなんて、こうしたことに罪悪感が全くないからできるのだろうな． ・当時のPCゲームは、PCの内蔵時計を00時00分にリセットしてしまうなど、ハードウェアの設定を勝手に変更してしまう無謀なソフトが当たり前のように流通していた．このため、業務システムで使っているPCをゲームに流用するのはとても危険なことだった．内蔵時計が正常な日時を示していなければ業務システムの動作にも支障が出るからだ． 公務員の自覚 この施設の所長さんはきちんとした模範的な公務員だったのだが、その規律を職員教育に反映させようとは考えなかったらしい．所長と(一部の)一般職員との「公務員としての自覚の有無」の格差にも驚いた． 今でも時々、勤務時間中に私用でネットにアクセスして告発される公務員のことなどが報道されるが、「公僕」という自覚があるのか、管理者は徹底するように努力しているのか、いつも疑問に思う． 市長が不良職員に大ナタを振るうニュース報道などを見ると、どこの自治体もいつの時代も改善されない現状に溜息が出る．朝礼で毎日「私たちは公僕です」と唱和するくらいのことをしてはどうだろうか． 民間会社でも… 事務用品かゲームマシンか？ |